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2 min de lecture
Fiche Google Business Profile : la créer et l’optimiser, même sans boutique
Rédigé par
Julien Louvel
Publié le
La fiche Google Business Profile, gratuite, fait apparaître votre entreprise sur Google Maps et dans les résultats locaux. Elle doit être validée pour s’afficher. Une entreprise sans local ouvert au public peut créer une fiche en zone desservie et masquer son adresse. Voici comment la créer, la valider et la remplir.
À quoi sert la fiche Google
C’est la carte d’identité de votre entreprise sur Google : nom, catégorie, horaires, téléphone, site, photos, avis. Elle s’affiche sur Google Maps et à droite des résultats quand on cherche votre nom, et dans la carte des recherches locales. Elle est gratuite.
Créer sa fiche
Connectez-vous avec un compte Google professionnel sur business.google.com.
Cherchez d’abord votre entreprise : une fiche existe peut-être déjà. Dans ce cas, revendiquez-la au lieu d’en créer une autre.
Indiquez le nom réel de l’entreprise, tel qu’il apparaît sur votre devanture, vos factures ou votre site.
Choisissez la catégorie principale la plus précise possible.
Sans boutique : la zone desservie
Si vous recevez vos clients chez vous ou travaillez chez eux, sans local ouvert au public, créez une fiche en zone desservie. Votre adresse sert à la validation mais n’est pas affichée ; vous indiquez à la place les villes ou les secteurs que vous couvrez.
La validation : l’étape à ne pas oublier
Une fiche non validée n’apparaît pas. Google propose une ou plusieurs méthodes selon l’entreprise, par exemple une courte vidéo montrant votre activité et votre lieu de travail, un appel, un SMS, un e-mail ou un courrier. Suivez la méthode proposée jusqu’au bout.
Bien remplir sa fiche
Catégories : une principale précise, et quelques secondaires si elles correspondent vraiment à votre activité.
Services : listez-les avec des descriptions courtes.
Description : ce que vous faites, pour qui, où, en mots simples.
Horaires, y compris les jours fériés.
Photos : vos réalisations, votre équipe, votre local si vous en avez un. De vraies photos, régulièrement.
Site web : le lien vers votre site, avec les mêmes nom et téléphone.
Posts : nouveautés, offres, réalisations, pour montrer que l’entreprise est active.
Les avis
Les avis pèsent sur votre visibilité et sur le choix des clients. Demandez-les, répondez à tous, sans jamais les acheter. Voir comment obtenir des avis Google, sans tricher.
Les erreurs qui coûtent cher
Ajouter des mots-clés ou une ville dans le nom : contraire aux règles de Google, et cause fréquente de suspension.
Créer plusieurs fiches pour la même entreprise.
Afficher un téléphone ou des horaires différents de ceux du site.
Laisser la fiche sans validation.
La liaison avec Google Business Profile fait partie des formules Pro et Custom de Layout Studio. Pour la suite : le référencement local expliqué.
Questions fréquentes
La fiche Google est-elle payante ?
Non, elle est gratuite. Seules les annonces Google Ads sont payantes.
Peut-on avoir une fiche sans local commercial ?
Oui, en zone desservie : votre adresse reste masquée et vous indiquez les secteurs où vous intervenez.
Pourquoi ma fiche a-t-elle été suspendue ?
Souvent à cause d’un nom qui contient des mots-clés, d’une adresse non conforme ou de fiches en double. Corrigez le point en cause, puis demandez un réexamen depuis la fiche.
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